Frequently asked questions

Выбрав товар, отметьте его вес, размер (при необходимости) и нажмите кнопку «ТОВАРНЫЙ БАЛАНС».

• Чтобы приобрести www.tomasgold.lt товара, нажмите на нужный товар, выберите вес, размер товара (при необходимости) и нажмите на синюю кнопку «Купить». Собрав нужные товары и желая просмотреть их и продолжить процесс покупки, нажмите на иконку корзины в правом верхнем углу. В открывшемся окне вы увидите выбранные товары, их количество, цену. Если вы хотите добавить новые товары в корзину, нажмите на интересующий пункт меню или нажмите «Продолжать». 
• Чтобы продолжить покупку, нажмите «Оформить». Затем в открывшемся окне выберите, хотите ли вы присоединиться или продолжить в качестве гостя. Пройдите оставшиеся этапы покупки, введя свои личные данные и способ доставки.
• После подтверждения заказа мы отправим информацию с подтверждением заказа и счетом-фактурой на ваш электронный почтовый ящик. 
  

Pamatę Jums patinkantį gaminį paspauskite ant jo nuotraukos arba pavadinimo. Atsiveria langas su gaminio nuotrauka, aprašymu. Dešinėje pusėje prie nuotraukos pasirinkite reikiamą dydį/svorį – pagal tai keičiasi gaminio kaina.

Taip, užsakymai yra sunčiami į užsienį. Siuntimo kaina yra automatiškai paskaičiuojama įvedus tikslų pristatymo adresą bei perėjus prie mokėjimo.

Lietuvoje kurjerinės bei paštomatų siuntos yra pristatomos per 1-2 d.d..

Estijoje siuntos yra pristatomos per 1-3 d.d..

Невозможно.

Неиспользованные, неношеные товары, приобретенные ОНЛАЙН, могут быть возвращены в течение 14 рабочих дней.

Taip, visų fizinių parduotuvių sąrašas čia.

Rašykite mums el. laišką adresu shop@tomasgold.lt ir mes Jums atsakysime per 1 darbo dieną.

Да, скупаем,  во всех магазинах Tomas Gold.

Нет. Однако мы предоставляем возможность индивидуального изготовления обручальных колец.

Да. Если вы хотите обручальные кольца по индивидуальному заказу, свяжитесь с нами по электронной почте shop@tomasgold.lt

Нет. Мы ремонтируем только изделия, приобретенные в магазинах Tomas Gold.

Нет. Для того, чтобы заказ был обработан, сразу должна быть произведена оплата.

После отправки товара все клиенты получают электронное письмо с номером отслеживания посылки и ссылкой, по которой можно отслеживать путь посылки. Однако, если вы не получили письмо, обратитесь по электронной почте shop@tomasgold.lt или по контактному номеру +37061126525 (в рабочее время).

Цена в интернет-магазине может отличаться от цен на товары в физических магазинах Tomas Gold.

Если вы не получили электронный подарочный сертификат, свяжитесь с нами по электронной почте shop@tomasgold.lt или по контактному номеру +37061126525 и мы решим эту проблему (в рабочее время).

Для отмены заказа свяжитесь с нами по электронной почте shop@tomasgold.lt или по контактному номеру +37061126525 (в рабочее время).

Товары могут быть доставлены к вам домой курьером или в почтовые автоматы. Срок доставки виден после выбора товара в разделе «Доставка». Обычно они доставляются в течение 1-2 рабочих дней. Товар также можно БЕСПЛАТНО забрать в физических магазинах «Tomas Gold». Если выбранный товар есть в выбранном магазине, он будет готов в тот же или на следующий рабочий день после оформления заказа, а если товар необходимо доставить со склада в выбранный магазин, то это занимает 1-3 рабочих дня после размещения заказа.

Мы уведомим вас по электронной почте и/или SMS о том, что вы уже можете забрать свой заказ в почтовом автомате или в физическом магазине.

Зона комфорта – выпуклость кольца с внутренней стороны. Такие обручальные кольца удобнее носить, они не давят на опухшие пальцы.

Не каждую модель можно уменьшить или увеличить, поэтому с каждой ситуацией мы разбираемся индивидуально. Однако следует подчеркнуть, что при покупке колец с центральными и боковыми камнями легче увеличить размер, чем уменьшить.

По всем вопросам ремонта обращайтесь по электронной почте info@tomasgold.lt или по контактному номеру +37061126525 (в рабочее время).

Всю информацию о том, как определить размер кольца, вы можете найтиЗДЕСЬ  

В основном наши клиенты носят свадебные кольца на безымянном пальце правой руки, а обручальные кольца — на безымянном пальце левой руки. Однако этот выбор является личным, поэтому носите кольца так, как вам хочется, удобнее или лучше.